Дистанционный договор

EUROFLIZES.LV Договор дистанционной торговли

Приобретая товары в интернет-магазине www.euroflizes.lv, между Вами и Продавцом заключается Договор дистанционной торговли, поэтому просим ознакомиться с условиями, определяющими отношения сделки. Заключение договора происходит в момент, когда Вы отмечаете своё согласие, завершая оформление покупки. Если Вы не согласны с условиями Договора дистанционной торговли, Вы можете оформить заказ без оплаты и связаться с нами для заключения индивидуального договора.

1. Термины, используемые в договоре

1.1. Форма отказа — форма установленного образца, которую, заполнив и предоставив продавцу, покупатель может использовать для реализации права отказа.

1.2. Предварительный счёт — подготовленный продавцом и отправленный на электронную почту покупателя документ, подтверждающий заказ до момента оплаты.

1.3. Договор дистанционной торговли — заключённый между продавцом и покупателем договор о приобретении товаров в интернет-магазине, определяющий права, обязанности и ответственность сторон.

1.4. Интернет-магазин — поддерживаемый продавцом интернет-сайт с интернет-магазином www.euroflizes.lv

1.5. Клиент — зарегистрированный покупатель, предоставивший свои данные продавцу, заполнив регистрационную форму интернет-магазина.

1.6. Правила — правила использования интернет-магазина.

1.7. Заказ — оформленный в интернет-магазине заказ товаров, включающий все товары, которые покупатель желает приобрести у продавца и которые указаны в одном заказе, на основании которого продавец отправляет покупателю предварительный счёт и/или подтверждение.

1.8. Продавец — SIA “SHEVLAD”, рег. № LV40003842925. Адрес: Jukuma Vācieša 7-16, Рига, LV-1021, Латвия, электронная почта: info@euroled.lv, телефон: (+371) 28886262

1.9. Покупатель — физическое или юридическое лицо, от имени которого действует его представитель, приобретающее товары путём оформления заказа или покупки.

1.10. Покупка — оплаченный заказ, включающий все товары, которые покупатель желает приобрести у продавца и которые указаны в одном заказе.

1.11. Товар — предлагаемые к приобретению продукты.

2. Договор дистанционной торговли

2.1. Договор дистанционной торговли считается заключённым (вступает в силу) в момент, когда покупатель совершил покупку (оплату заказа) в интернет-магазине или когда на банковский счёт продавца поступает оплата за заказ согласно информации об оплате, полученной по электронной почте.

2.2. При совершении покупок в интернет-магазине к покупателю применяется редакция договора дистанционной торговли и правил, действующая на момент оформления заказа товара. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять, обновлять или дополнять условия договора дистанционной торговли. Об изменениях Продавец информирует Покупателя, публикуя новую редакцию на сайте, а также дополнительно отправляя уведомление на указанный Покупателем адрес электронной почты или размещая уведомление в индивидуальном профиле Покупателя (если такой создан). Покупатель обязан знакомиться с условиями договора дистанционной торговли при каждом оформлении заказа.

3. Регистрация

3.1. Покупатель может совершать покупки в интернет-магазине как зарегистрировавшись, так и без регистрации.

3.2. Продавец обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с политикой конфиденциальности. Просим внимательно ознакомиться с ней и убедиться, что условия политики конфиденциальности понятны и приемлемы: www.euroflizes.lv/ru/politika-konfidentsialnosti

3.3. Покупатель несёт ответственность за то, чтобы все предоставленные им данные были достоверными и полными.

3.4. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у покупателя в случае, если покупатель указал неверные или неполные данные, а также если подтверждение или информация об оплате, отправленные на указанный покупателем адрес электронной почты, не были получены.

3.5. Зарегистрироваться можно, начав оформление оплаты или в разделе «Регистрация».

3.6. При регистрации необходимо заполнить регистрационную форму, указав следующие данные: имя, фамилию, адрес электронной почты и адрес доставки товара. Необходимо выбрать имя пользователя и пароль. Информация, указанная в регистрационной форме, сохраняется и используется для последующих покупок покупателя.

3.7. При изменении данных клиента клиент несёт ответственность за их обновление перед совершением покупки или заказа.

3.8. Если клиент потерял или забыл свои данные доступа к интернет-магазину, можно запросить восстановление пароля, используя опцию «Восстановить пароль».

3.9. За хранение своей информации для доступа (имя пользователя, пароль) отвечает клиент, а также за любые действия, совершённые в интернет-магазине с использованием данных доступа клиента.

3.10. Клиент в любой момент может свободно изменять или дополнять свои данные.

3.11. Незарегистрированный пользователь должен вводить данные заново при каждой покупке.

4. Цены на товары

4.1. Цены указаны в EUR вместе с НДС. Расходы на доставку товара не включены в цену товара.

4.2. Продавец имеет право без предварительного уведомления изменять цены на товары в интернет-магазине. При изменении цены товар продаётся покупателю по цене, действующей на момент совершения покупки или оформления заказа.

5. Оформление заказа и покупки, порядок и сроки оплаты

5.1. При заказе товара покупатель выбирает его в каталоге, добавляя в «Корзину».

5.2. В разделе «Корзина» можно просмотреть выбранные товары, изменить их количество, удалить отдельные товары, использовать скидочный купон, выбрать способ доставки, изменить адрес доставки.

5.3. После того как все желаемые товары добавлены в «Корзину», можно произвести оплату.

5.4. Покупатель оплачивает товары в форме предоплаты банковским переводом, оплачивая электронно отправленную продавцом информацию об оплате через интернет-банк, либо кредитной картой, либо наличными при получении товара лично в магазине.

5.5. Покупатель обязан произвести оплату в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения информации об оплате, обязательно указав номер заказа или счёта.

5.6. Заказ

5.6.1. При оформлении заказа оплата за выбранные товары не производится. Покупателю отправляется электронное письмо с запросом заказа.

5.6.2. В течение 1 (одного) рабочего дня продавец связывается с покупателем по электронной почте и уточняет пожелания покупателя, например способы доставки, оплаты и специфические детали, если это необходимо.

5.6.3. После достижения соглашения по сделке продавец отправляет покупателю информацию об оплате товара и указывает название товара, количество, цену одной единицы, общую сумму, стоимость доставки, общую сумму оплаты, реквизиты покупателя и продавца, банковский счёт продавца для оплаты покупки.

5.6.4. После получения оплаты продавец отправляет товар покупателю.

5.6.5. Если выбрана возможность «Получить товар у нас», оплату можно произвести наличными или банковской картой при получении товара, получив счёт или кассовый чек.

5.6.6. Заказ можно оформить также по телефону (+371) 28886262 или используя приложение WhatsApp в рабочие дни с 09:00 до 18:00 и по субботам с 09:00 до 15:00. Условия договора дистанционной торговли, насколько это возможно, применяются и к заказам по телефону.

5.7. Покупка

5.7.1. Покупку может совершить как зарегистрированный, так и незарегистрированный пользователь.

5.7.2. В разделе «Заказать товар» можно изменить адрес доставки, выбрать способ доставки, предоставить особые указания, например детали доставки, выбрать способ оплаты.

5.7.3. После успешной оплаты покупки покупателю на электронную почту отправляется подтверждение покупки.

6. Доставка товаров

6.1. Покупатель оплачивает стоимость доставки товара.

6.2. Способы доставки и стоимость: www.euroflizes.lv/ru/dostavka-i-oplata

6.3. Если доставка товара задерживается по непредвиденным и независящим от продавца обстоятельствам, продавец связывается с покупателем и согласовывает изменения.

6.4. Факт получения товара подтверждается:

6.4.1. При получении покупки курьером — подписью покупателя в электронном терминале курьера или отметкой курьера о доставке. Если в момент доставки обнаружены повреждения упаковки, получатель покупки должен вместе с курьером проверить содержимое покупки и в случае повреждений попросить курьера составить акт о повреждённом отправлении. Получатель имеет право вернуть повреждённое отправление курьеру или оставить его, если повреждения незначительны.

6.4.2. При получении покупки в пакомате — самостоятельным вводом кода покупателем для получения товара. Если при получении покупки в пакомате обнаружены повреждения упаковки, получатель заказа обязан немедленно подать претензию, заполнив форму на сайте сети пакоматов, и связаться с продавцом.

6.4.3. При самовывозе покупки покупатель предъявляет номер заказа или информацию об оплате (изображение) и получает копию квитанции об оплате, оригинал квитанции подтверждает получение товара.

6.5. Покупатель обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения покупки проверить количество, качество и комплектацию товара. Если покупатель обнаруживает повреждение или дефекты товара, покупатель обязан немедленно, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента получения покупки, отправить фотографию(-ии) с чётко видимым повреждением, а также описание проблемы, заполнив контактную форму на сайте. Продавец свяжется с покупателем в течение 3 (трёх) рабочих дней для решения ситуации. Если покупатель в указанный срок не предъявляет продавцу претензию, считается, что упаковка товара находится в надлежащем состоянии, а количество, качество, ассортимент, принадлежности и комплектация соответствуют условиям договора купли-продажи и описанию товара в интернет-магазине.

6.6. Если доставка товара невозможна по вине покупателя или по независящим от продавца обстоятельствам (например, покупатель указал неверный адрес доставки, по указанному адресу отсутствует покупатель или его уполномоченное лицо, невозможно связаться с покупателем в указанное время, отсутствует доступ к указанному адресу и т.д.), и доставщик возвращает отправление обратно, оплата за неполученный товар и стоимость доставки не возвращаются. Товар отправляется повторно, если покупатель оплачивает повторную доставку товара. Покупатель несёт ответственность за корректировку адреса.

7. Право отказа (для потребителей). Обмен и возврат товаров

7.1. Подробная информация и форма отказа доступны по адресу: www.euroflizes.lv/ru/pravila-vozvrata

7.2. Покупатель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора дистанционной торговли (покупки товаров в интернет-магазине) в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после получения товара.

7.3. Покупатель не может воспользоваться правом отказа в отношении товара, изготовленного по указаниям покупателя, то есть персонализированного или изготовленного по индивидуальному заказу.

7.4. Для использования права отказа покупатель должен заполнить и подписать форму отказа, указав требуемые данные, и отправить её продавцу.

7.5. В течение 14 (четырнадцати) дней после получения товара покупатель отправляет товар обратно продавцу по почте в той же упаковке, в которой товар был получен.

7.6. Продавец возвращает стоимость товара в течение 14 (четырнадцати) дней после получения товара обратно, перечисляя сумму покупки на указанный покупателем банковский счёт. Если покупатель оплатил товар наличными, продавец возвращает покупателю сумму покупки наличными, если только покупатель в форме отказа не указал, что возврат может быть произведён банковским переводом.

7.7. Покупатель несёт ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока реализации права отказа. Покупатель несёт ответственность за любое снижение стоимости товара, если товар использовался способом, несовместимым с принципом добросовестности, включая использование не для выяснения свойств или функционирования товара. Потерю стоимости товара продавец имеет право вычесть из суммы возврата.

7.8. Продавец имеет право не принимать товар и отказать покупателю в использовании права отказа, а также не возвращать покупателю уплаченные за товар деньги в случаях, предусмотренных пунктом 22 правил Кабинета министров №255 от 20 мая 2014 года.

7.9. Товар должен быть неповреждённым, не утратившим товарный вид и неиспользованным.

8. Качество товаров и срок годности

8.1. Изображения товаров в интернет-магазине носят информативный характер. Товары, представленные на изображениях, по форме и другим параметрам могут отличаться от реальных размеров, формы и цвета товаров.

8.2. Изображения товаров в интернет-магазине являются визуально информативными и предназначены для характеристики товара. Продавец обеспечивает максимально точное отображение цвета, формы, размера и других существенных характеристик товара. Однако небольшие визуальные различия могут возникать из-за настроек экрана, освещения или особенностей производства и не считаются несоответствием товара. Если у Продавца имеется информация о том, что конкретный товар существенно не соответствует опубликованным в интернет-магазине изображениям, Продавец информирует об этом Покупателя до отправки товара и обеспечивает своевременную замену изображений на сайте.

9. Товар, не соответствующий условиям договора

9.1. Заявление о товаре, не соответствующем условиям договора, а также сам товар покупатель предоставляет продавцу в свободной форме, указывая своё имя, фамилию, адрес проживания и контактную информацию, а также описание того, как именно проявляется несоответствие товара, и прикладывает копии документов, подтверждающих сделку, а также другие документы, обосновывающие заявление (если возможно). Заявление покупатель отправляет продавцу на электронную почту info@euroflizes.lv. Заявление будет рассмотрено в порядке и сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

10. Обмен информацией

10.1. Покупатель отправляет все уведомления и вопросы, используя средства связи и адреса, указанные в разделе интернет-магазина «Контакты».

11. Разрешение споров

11.1. Любой спор или разногласие, которые могут возникнуть между Поставщиком услуг и Пользователем, Стороны решают путём переговоров.

11.2. Если спор не будет решён путём переговоров в течение 30 (тридцати) дней, спор рассматривает Комиссия по внесудебному разрешению потребительских споров, адрес: Brīvības iela 55, Рига, Латвия, LV-1010.

12. Контактная информация

SIA “SHEVLAD”

Адрес: Jukuma Vācieša 7-16, Рига, LV-1021, Латвия

Электронная почта: info@euroled.lv

Рег. № НДС: LV40003842925

Банк: AS “Citadele banka”

Номер счёта: LV08PARX0012726230002

13. Заключительные положения

13.1. К правилам и отношениям между сторонами в соответствии с настоящими Правилами применяются законы Латвийской Республики, и они толкуются на основании законов Латвийской Республики.

13.2. Споры, возникающие из настоящих Правил или связанные с ними, их нарушением, прекращением или действительностью, окончательно разрешаются в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

Правила действуют с 22 мая 2026 года.